Fragen und Antworten

Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag

1. Wie erhalte ich einen aktuellen Vertragswert oder einen aktuellen Rückkaufswert?

   Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck an Ihren Vermittler.

    

2. Können Sie mir meinen Kontoauszug erklären?

   Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck an Ihren Vermittler, dieser wird Ihnen gerne Ihren Kontoauszug ausführlich erklären.

    

3. Meine Adresse, Name, etc. hat sich geändert. Was soll ich tun?

   Falls Adresse, Name, etc. sich ändern, bitten wir Sie, das für die jeweilige Änderung vorgesehene Formular auf unserer Kontakt-Seite zu verwenden. Falls es sich um eine Änderung handelt, für die keines der vorgesehenen Formulare verwendet werden kann, teilen Sie uns die Änderung bitte schriftlich mit und senden Sie das Schreiben an Ihren Vermittler oder an unser Customer Service Center (Adresse ebenfalls auf der Kontakt-Seite).

    

4. Wo erhalte ich weitere Informationen zu Clerical Medical, Unterlagen zu den Pools mit garantiertem Wertzuwachs, deklariertem Wertzuwachs, Rückgabe- und Fälligkeitsboni und Antragsformulare?

   Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck direkt an Ihren Vermittler, der Ihnen die entsprechenden Produktunterlagen zur Verfügung stellt und Ihnen weitere, für Sie maßgeschneiderte Informationen gibt.

    

5. Wie lautet die Bankverbindung von CM für die Zahlung meiner Beiträge?

   Die vollständige Bankverbindung lautet:

   Bank: Deutsche Bank, Frankfurt
   Kontoinhaber: Clerical Medical Investment Group Ltd., European Branch Office
   Kontonummer: 177071800
   BLZ: 50070010
   IBAN: DE02 5007 0010 0177 0718 00
   Währung: EUR

   Sie können sich aber auch gerne mit Ihrem persönlichen Vermittler in Verbindung setzen, um die genauen Details zu erfahren.

    

6. Ich möchte die Höhe der regelmäßigen Beiträge, die Höhe der Auszahlung, die Laufzeit und/oder andere Vertragsdaten ändern. Welche Auswirkungen hat dies auf meinen Vertrag?

   Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck direkt an Ihren Vermittler, der Ihnen gerne weitere relevante Produktunterlagen zur Verfügung stellt und Ihnen steuerliche Hinweise geben kann.

    

7. Was muss ich im Bezug auf Vertragsänderungen beachten?

   Wenn Sie Fragen in Bezug auf Vertragsänderungen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vermittler.

    

8. Wann erhalte ich den Versicherungsschein?

   Der Versicherungsschein wird Ihnen nach der Policierung zugesandt, d.h., nachdem der Vertrag in Kraft getreten ist. Dazu müssen uns die vollständigen Antragsunterlagen inklusive Bankverbindung vorliegen und der erste Beitrag muss auf dem Clerical Medical-Beitragskonto eingegangen sein.

    

9. Können Sie mir die Antragsunterlagen, Verbraucherinformationen, Versicherungsbedingungen und Versicherungsdokumente auch in einer anderen Sprache als der deutschen zur Verfügung stellen?

   Nein. Alle Vertragsunterlagen für deutsche Verträge werden ausschließlich in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt.

    

10. Meine Nationalität ist nicht die deutsche. Wird mein Antrag von Ihnen angenommen?

    In diesem Fall wird von uns individuell geprüft und wir informieren Sie entsprechend innerhalb kürzester Zeit. Zu diesem Zweck stellt Ihr Vermittler uns all Ihre relevanten Vertragsdaten zwecks Vorabprüfung zur Verfügung.