Se il reclamo riguarda l'adeguatezza del prodotto o le modalità con cui è avvenuta la vendita e sottoscrizione dello stesso, si prega di interessare del problema l'intermediario che ha collocato il contratto. Nel caso l'inconveniente non dovesse essere risolto o dovesse riguardare altri problemi l'eventuale reclamo può essere inviato per iscritto a:
Clerical Medical Investment Group Limited - Sede Secondaria Italiana
Ufficio Gestione Reclami
Corso Italia, 13 - 20122 Milano
Fax: 02/72108733
E-mail: informazioni@clericalmedical.comt
Questioni attinenti al Contratto
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quaranticinque giorni, potrà rivolgersi all'ISVAP - Servizio Tutela degli Utenti - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, telefono 06.421331, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società.
Questioni attinenti alla trasparenza informativa
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quaranticinque giorni, potrà rivolgersi alla CONSOB - Via G.B. Martini, 3 - 00198 Roma, o Via Broletto, 7 - 20123 Milano, telefono 06.84771/02.724201, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società.
In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
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