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Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen

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Auf dieser Seite werden unsere Datenschutzbestimmungen beschrieben. Mit Ihrem Zugriff auf diese Website erklären Sie Ihr Einverständnis zu den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung.

Aufgrund datenschutzrechtlicher Vorgaben ist es erforderlich, dass persönliche Informationen in Übereinstimmung mit den Grundsätzen zum Datenschutz zu verwalten. Für uns bedeutet dies, dass wir dazu verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten angemessen und gesetzeskonform zu verarbeiten. Für Sie ergibt sich daraus das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden. Sie können anschließend entscheiden, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen wollen, um den gewünschten Service von uns zu erhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind persönlich verantwortlich für die Einhaltung der Vertraulichkeit der Kundeninformationen. Zur Erinnerung an diese Verantwortung werden regelmäßig Aus- und Weiterbildungen durchgeführt. Darüber hinaus werden unsere Richtlinien und Prozesse regelmäßig überprüft.

Geldwäscheprüfung

Zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zur Geldwäscheprüfung, sind wir dazu verpflichtet, in regelmäßigen Abständen die persönlichen Daten unserer Kunden (z. B. Name, Anschrift, Bankverbindung) zu überprüfen.

Vorbeugung von Terrorismus und Kriminalität

Der Gesetzgeber verlangt, dass wir die an uns gerichteten Anfragen überprüfen, um sicher zu stellen, dass wir die Vorgaben zum internationalen Kampf gegen terroristische und kriminelle Aktivitäten einhalten. Das bedeutet, dass wir dazu verpflichtet sind, unter bestimmten Umständen Informationen an staatliche Stellen zu übermitteln.

Nutzung Ihrer Daten für den Servicekontakt

Die Sicherstellung der Qualität unseres Kundenservices ist uns sehr wichtig. Um diese Qualität dauerhaft gewährleisten zu können, werden wir unterschiedliche Kommunikationskanäle verwenden, um Ihnen vertragsbezogene Informationen und Auskünfte zu übermitteln. In den meisten Fällen werden wir Sie per Brief oder Telefon kontaktieren. In Einzelfällen werden wir Sie auch per E-Mail informieren, falls dies aus datenschutzrechtlicher Sicht möglich und von Ihnen gewünscht ist.

Sollten Sie uns eine E-Mail-Nachricht senden, bitten wir Sie zu beachten, dass diese möglicherweise nicht geschützt ist und somit das Risiko besteht, dass Ihre Nachricht abgefangen wird. Wenn Sie sich dazu entscheiden uns anhand einer ungesicherten E-Mail-Nachricht zu kontaktieren, bitten wir Sie, die vertraulichen Informationen auf ein Minimum zu begrenzen.

Aufzeichnung von Telefonaten

Zur Sicherstellung unserer Servicequalität können einzelne Gespräche aufgezeichnet werden. Dies dient der Überprüfung der korrekten Bearbeitung Ihrer an uns gestellten Anfragen sowie der Beantwortung Ihrer Fragen und Lösung Ihrer Probleme. Die Aufzeichnung der Telefonate hilft uns die Qualität unseres Kundenservices zu verbessern und kann für die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter verwendet werden. Die Aufzeichnungen können ebenfalls für die Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen oder anderen kriminellen Aktivitäten genutzt werden. Selbstverständlich werden alle persönlichen oder vertragsbezogenen Daten streng vertraulich behandelt.

Internetsicherheit

Allgemein

Die Website der Scottish Widows verwendet die Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie um die wechselseitig übermittelten Daten zu verschlüsseln. Das SSL-Verfahren wird von allen großen Browser-Anbietern unterstützt und wird allgemeingültig als sichere internetbasierte Übermittlungstechnologie angesehen. Dennoch ist diese Technologie nicht zu 100% sicher. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht völlig von der Sicherheit Ihrer Verbindung überzeugt sein, sollten Sie nicht auf diese Website zugreifen. Scottish Widows übernimmt keine Verantwortung für einen eventuell auftretenden Datenverlust, der sich auf Grund einer unsicheren Verbindung ergeben kann.

E-Mail-Sicherheit

Es gibt keine Garantie, dass jede versendete E-Mail auch von Scottish Widows erhalten wird, oder dass der Inhalt einer E-Mail während der Übertragung vertraulich bleibt. Wenn Sie solche Bedenken haben, sollten Sie uns stattdessen auf telefonischem oder postalischem Weg kontaktieren.

Software Downloads

Das Herunterladen von Software erfolgt auf eigene Gefahr. Scottish Widows übernimmt eine Gewährleistung für die Eignung heruntergeladener Software und keine Haftung für gegebenenfalls auftretende Probleme mit Ihrem Computer, die sich hieraus ergeben können. Wenn Sie Zweifel in Bezug auf die Eignung der Software für Ihren Computer haben, ist es zu empfehlen, den fachlichen Rat eines Experten einzuholen.

Internet-Kommunikation

Cookies sind Textdateien, in denen bestimmte Informationen (z.B. Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen) auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Anschließend werden die erstellten Cookies zur ursprünglichen oder einer anderen Website, die den Cookie anerkennt, für jeden weiteren Besuch zurück gesendet. Des Weiteren sind Cookies nützlich, da Sie es seiner Website erlauben, das Endgerät eines Besuchers wiederzuerkennen. Cookies erfüllen eine Vielzahl von Funktionen. Zum einen finden Sie sich auf der Website schneller zurecht und nutzen sie effektiver, da Ihre Einstellungen gespeichert wurden. Dadurch wird im Allgemeinen die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Zum anderen kann so sichergestellt werden, dass nur Werbebanner angezeigt werden, die für Sie relevant sind und Ihren Interessen entsprechen.

Bei den meisten Internet-Browsern können Sie gespeicherte Cookies aus Ihrem Datenspeicher löschen, diese blockieren oder vor der Erstellung eines Cookies einen Warnhinweis einblenden lassen. Wenn Sie wissen möchten, wie dies genau funktioniert, können Sie dies über das Hilfe-Menü Ihres Internet-Browsers in Erfahrung bringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Abschalten bzw. Deaktivieren von Cookies dazu führen kann, dass Sie möglicherweise nicht mehr in der Lage sein werden, bestimmte Funktionen einer zu nutzen. Weitere Informationen über den Einsatz und die Deaktivierung von Cookies finden Sie auf www.cookiecentral.com oder www.aboutcookies.org.

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