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POLITICA DEI COOKIE

ULTIMO AGGIORNAMENTO: MAGGIO 2018

La nostra politica sui cookie spiega come utilizziamo i cookie e altri software per il tracciamento del traffico Internet, nonché le scelte che l'utente può operare qualora alcuni tipi di cookie vengano inseriti sul suo computer, tablet o cellulare.

Con il termine 'cookie' intendiamo indicare anche altri software che raccolgono dati mentre si utilizzano i nostri siti web e le app per smartphone.

I dati raccolti sono conservati da Scottish Widows Limited, già Clerical Medical, che fa parte di Lloyds Banking Group. Utilizziamo questi dati per:

  • proteggere i nostri utenti dalle frodi e continuare a migliorare la sicurezza
  • studiare in che modo gli utenti utilizzano i nostri siti, applicazioni e servizi, così da poterli migliorare
  • decidere quali fra i nostri prodotti, servizi e offerte possono risultare più interessanti
  • personalizzare le campagne di marketing che gli utenti vedranno sui social media, sulle app e su altri siti web.

Potremmo condividere questi dati con altre società del Gruppo, nonché con organizzazioni esterne. Alcune di queste potrebbero posizionare i propri cookie sul dispositivo degli utenti durante la navigazione sul nostro sito web. Maggiori informazioni su come e con chi condividiamo i dati sono contenute nella nostra Informativa sulla privacy.

Non vendiamo dati a organizzazioni esterne al Gruppo.


CHE COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono piccoli file inviati al computer, cellulare o tablet dell'utente quando questi visita un sito web. Rimangono nel dispositivo dell'utente e vengono ritrasmessi al sito web da cui provengono alla visita successiva dello stesso utente. I cookie raccolgono i dati e ce li inviano mentre l'utente naviga nel sito. Essi vengono scritti nelle app per smartphone e nelle pagine web che l'utente visita con il proprio dispositivo.


COOKIE DI SESSIONE E COOKIE PERSISTENTI

Tutti i cookie si distinguono in cookie di sessione e persistenti.

I cookie di sessione durano per l'intero periodo della visita a un sito web. Si cancellano alla chiusura del browser. I cookie di sessione possono essere d'aiuto per la sicurezza. Ad esempio, possono mantenere la connessione mentre l'utente naviga in un sito web.

I cookie persistenti rimangono nel dispositivo dell'utente quando questi chiude il browser. Sono utilizzati per molte attività. Ad esempio, possono ricordare l'ID utente dei siti web ai quali si accede. Possono anche memorizzare le scelte effettuate quando si ritorna a visitare un sito web.

Le aziende li trovano utili per monitorare l'utilizzo dei propri siti web da parte degli utenti. Possono essere anche utilizzati per personalizzare la pubblicità e le campagne di marketing su social media, applicazioni e altri siti web.


COOKIE DI PRIMA E DI TERZA PARTE

La classificazione di un cookie di prima o di terza parte dipende dalla provenienza.

I cookie di prima parte sono impostati dai siti web che si visitano.

I cookie di terza parte sono impostati da organizzazioni esterne. Ad esempio, quando un utente naviga su un sito web dotato di pulsanti 'Mi piace' e 'Condividi' per i social network, se fa clic su uno di essi, il sito del social network inserirà un cookie di 'terza parte' sul dispositivo dell'utente. Questo cookie può quindi raccogliere dati sull'utente e inviarli anche a detta terza parte. Le scelte di privacy per indicare come utilizzare i dati dell'utente dovranno essere impostate sul loro sito.

Utilizziamo i nostri cookie e quelli di altre aziende con cui collaboriamo, quali i social media, i motori di ricerca, altre reti pubblicitarie e i nostri partner commerciali.


COOKIE ESSENZIALI E COOKIE DI PREFERENZA

Sul nostro sito web i diversi tipi di cookie svolgono funzioni differenti. Alcuni sono necessari per far funzionare il sito web. Per utilizzarne altri che non sono essenziali abbiamo bisogno del consenso dell'utente. È possibile modificare le proprie scelte in qualsiasi momento. Basta fare clic sul link 'Cookie' in fondo a qualsiasi pagina.

CATEGORIA CHE COSA FANNO SCELTE UTENTE

Strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per gestire il nostro sito web, per mantenerlo sicuro se si è connessi e per rispettare le norme vigenti.

Se si tratta di un cliente, ci aiutano a sapere chi è in modo da poter accedere e gestire i suoi account. Ci aiutano anche a mantenere i dati privati e al sicuro.

Essi svolgono altre funzioni importanti:

  • aiutano l'utente a spostarsi all'interno del sito
  • individuano l'utente che abbia già navigato in precedenza e le pagine che ha visitato
  • indicano il funzionamento del sito, in modo da poter trovare e risolvere eventuali problemi.

L'utente non può disattivare questi cookie

Cookie funzionali

Questi cookie vengono utilizzati per ricordare determinate informazioni quali:

  • l'ID utente per la pagina di accesso
  • la provenienza geografica
  • la lingua preferita
  • le opzioni di accessibilità, quali la possibilità di ingrandire i caratteri o di scegliere pagine ad alto contrasto

L'utente non può disattivare questi cookie

Prestazioni

Questi cookie indicano in che modo l'utente e gli altri nostri clienti utilizzano il nostro sito web. Combinando e studiando tutti questi dati, possiamo:

  • migliorare le prestazioni dei nostri servizi
  • migliorare i prodotti che forniamo

Verrà chiesto il consenso dell'utente per utilizzare questi cookie

Marketing

Questi cookie ci aiutano a determinare quali fra i nostri prodotti, servizi e offerte possono interessare i visitatori.

Possiamo utilizzare questi dati per personalizzare le campagne di marketing e gli annunci sul nostro sito e su altri siti web, nonché le applicazioni per smartphone, compresi i social media. Ad esempio, l'utente potrà visualizzare i nostri annunci su altri siti dopo aver navigato sul nostro sito web.

Se si disattivano i cookie di marketing, gli annunci vengono comunque visualizzati online, ma non vengono personalizzati in linea con le preferenze manifestate.

Verrà chiesto il consenso dell'utente per utilizzare questi cookie


COOKIE DI MARKETING E DI PRESTAZIONE

Lloyds Banking Group è in procinto di modificare i propri siti web per avere la certezza di chiedere il consenso dell'utente per l'utilizzo di questi cookie. L'aggiornamento di tutti i nostri sistemi richiederà del tempo. Fino ad allora, gli utenti non saranno in grado di operare le proprie scelte su alcuni siti web gestiti da società del nostro Gruppo. Questo significa che, malgrado ciò, durante questo periodo sarà possibile visualizzare ancora campagne di marketing personalizzate. Aggiorneremo la politica dei cookie non appena sarà completato il lavoro.


DA TENERE PRESENTE


Utenti multipli

Se più di una persona utilizza il dispositivo, le scelte impostate dagli altri utenti si applicheranno a ciascun singolo utente, a meno che non vengano modificate. Ad esempio, se si condivide un computer con la famiglia, saranno visualizzati annunci in base ai siti che ciascun componente ha visitato.


Cookie con più di un utilizzo

Alcuni dei nostri cookie raccolgono dati per più di un utilizzo. Useremo questi cookie solo per scopi essenziali, a meno che l'utente non abbia dato il consenso ad altri usi.


Cookie già presenti sul dispositivo dell'utente

La disattivazione di uno o più cookie non comporta l'eliminazione di quelli scaricati in passato. Possiamo utilizzare ancora i dati che abbiamo raccolto fino a quel momento, ma smetteremo di raccoglierne di nuovi.


Gestione delle scelte relative ai cookie nel browser dell'utente

L'utente può disattivare o eliminare i cookie nel proprio browser. Se si esegue questa operazione, potrebbe influire sui siti che utilizzano cookie simili ai nostri.

Le scelte di cookie impostate nel browser sostituiscono quelle impostate su un singolo sito web. Ad esempio, se si esegue un blocco degli annunci sul browser, non verranno visualizzati annunci personalizzati, anche se si sono attivati i cookie di marketing.

Maggiori informazioni su come gestire i cookie nei browser più comuni (Internet Explorer, Chrome, Firefox e Safari) sono reperibili sul sito web Information Commissioners' Office (ICO).

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